Conditions d’utilisations

Modalités & Conditions

TARIF 

  • Les prix figurant sur ce site sont indiqués en $ CAN ou la devise choisi, toutes taxes comprises et n’incluent pas les frais d’envois facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.
  • Les prix sont donnés à titre indicatif et susceptible d’être modifiés sans préavis. Pour connaître les frais de port, il vous suffit de faire une simulation de commande sur le site www.almastourashop.com .
  • Les prix indiqués dans la confirmation de commande sont les prix définitifs, exprimés toutes taxes comprises et incluant les frais de port. Les produits demeurent dans la propriété d’Al Mastoura Shop jusqu’à leur paiement intégral.

COMMANDES 

 

  • Les commandes peuvent être passées via le site Internet www.almastourashop, par téléphone, ou par Facebook.com/Al.Mastoura .
  • Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.
  • L’admistration de Al Mastoura Shop s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet www.almastourashop.com uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits.
  • A défaut de disponibilité du produit, Al Mastoura Shop s’engage à informer au plus vite le client par mail, ou par téléphone. En cas d’indisponibilité du produit, le client peut à tout moment renoncer à son achat en nous en informant au préalable par téléphone ou par Facebook. Le client aura alors le choix de demander le remboursement des sommes versées ou l’échange du produit.
  • La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de commande.
    Al Mastoura Shop se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.


    PAIEMENT

  • Les règlements peuvent se faire par Paypal pour toute commande sur le site, ou par Western Union par Facebook, ou virement Interac pour les gens du Canada seulement.
  • Pour toutes questions contactez nous par téléphone (514) 677-9383, par mail : almastoura_shop@hotmail.com ou par Facebook.com/Al.Mastoura
  • Al Mastoura Shop se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire par un organisme accrédité ou en cas de non paiement.


    POLITIQUE D’ÉCHANGE

  • Les frais de retour de l’article à échanger et du renvoi restent à la charge du client.
    Dans le cas d’une procédure d’échange,il suffira d’envoyer nous contacter par téléphone, Facebook, ou par mail dans un délai maximal de 7 jours a compter de la reception de la commande.
  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine en parfait état et les étiquettes ne doivent en aucun cas avoir été retirées. Les articles ne doivent pas avoir étés portés, ni lavés. Tout article porté, lavé ou dont les étiquettes et emballages seraient détériorés feront l’objet d’un refus systématique de retour et de remboursement.
  • Tout retour sans notre accord sera refusé.

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT 

  • Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, envoyez-nous un message dès la reception de votre commande, vous serez                    remboursé dès que nous aurons reçu le ou les article de retour. 
  • Vous avez 7 jours maximum apres la réception de votre commande pour nous contacter pour avoir notre confirmation pour le remboursement.
  • Les frais de renvoi seront a vos charges.
  • Aucun retour ne sera accepté sans notre confirmation par e-mail.

PRODUITS 

  • Les photos et descriptifs des produits de ce site sont donnés à titre indicatif et notre responsabilité ne pourrait être engagée en cas d’erreur ou de changement de caractéristiques ou de contenu des dits produits par nos fournisseurs.
  • Nous déclinons toute responsabilité quant aux erreurs d’impression.
    Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel.
  • Malgré tous nos efforts pour donner un rendu le plus fidèle des clichés par rapport au produit en main, nous ne pouvons garantir que les couleurs soient les mêmes car cela dépend de différents paramètres. Nos articles sont proposés à la vente pour la journée en cours en cas d’épuisement des stocks dans la journée l’état épuisé sera affiché dans la fiche produit de l’article. En tout état de cause seule la confirmation de l’achat par nos soins vous garantit la disponibilité et la livraison du (des) produit(s).

    PROPRIÉTÉS INTELLECTUELLES

  • Sauf mention contraire, tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur www.almastourashop.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation pour un usage privé. Toute reproduction totale ou partielle du site www.almastourashop.com est strictement interdite.

LITIGES 

  • Le présent contrat est soumis au droit canadien. Al Mastoura Shop ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.
  • Nous ne sommes pas tenu responsable des éventuels charges de taxes et douanes a la réception de l’article.
    Également en cas de non-suivi de votre commande, si la commande nous est retourné pour tout problèmes d’adresse ou autres, les charges de réception de retour a la poste seront a vos frais.

    LIVRAISON

  • Al Mastoura Shop s’engage a respecter le délai offert pas Poste Canada. Chaque commande sera envoyé le lendemain selon les heures d’ouverture du bureau de Poste Canada.
  • Nous ne sommes pas responsable des délais tardifs des envois internationaux.
    Tous les clients sont en charge du suivi de leurs commandes en se référant au mode d’envoi choisi lors de la confirmation de la commande.
  • Al Mastoura Shop n’est pas tenu responsable des bris d’emballage ou de l’article lors de la livraison.
    En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.